11 признаков плохого коуча- тренера в инфобизнесе.

Сегодня решила выделить 11 признаков плохого коуча- тренера в инфобизнесе, чтобы вам было проще ориентироваться в рынке интернет обучения. Не проходит и дня, чтобы в моем магазине не появился комментарий, например: “Проходил много курсов, результата нет, беру и ваш курс на пробу, это последняя надежда”, “Много тренингов я прохожу, но не могу уловить сути, пока рассказывают все просто, как доходит до дела- ступор. Неужели я одна такая тупая?!”. Ну или вот такие комментарии, см. скриншот:

Читая эти комментарии я понимаю, что проблема зачастую не в том, что на курс пришел полный новичок и он пока еще ничего не понимает. А в 80% случаев в полном отсутствии экспертности у самопровозглашенного эксперта. И в этой статье мне хочется рассказать об 11 признаках плохого коуча или эксперта. Начну немного издалека.

Уже 9 лет я наблюдаю за развитием инфобизнеса в России. И не просто наблюдаю, а активно принимаю участие.

И с уверенностью могу сказать, что 80% курсов, тренингов, книг и коучингов в интернете просто откровенный ерунда. (Хотела назвать по другому, но воспитание вмешалось😜. Инфобизнес— это бизнес по продаже информации. Сюда входят  курсы, тренинги, записи вебинаров, видео уроки. Эксперт обещает вас чему-то научить за деньги: копирайтингу, кулинарии, астрологии, форексу, созданию сайтов, ведению рассылки, сексу🙄. Обучение дистанционное, через серию рассылок или заранее записанных видеоуроков.

При очень небольших затратах в инфобизнесе можно хорошо зарабатывать.  Из-за этого в него тянутся не только хорошие эксперты, с багажом практических знаний, но и откровенные мошенники: они производят очень низкосортные учебные продукты, продавая их в основном на вебинарах.

Я сама проходила всего три тренинга по инфобизнесу в России, начиная с 2011 года и поняла, что основой таких курсов является обучение маркетинговым ловушкам, а не обучение обучению:)).

Посудите сами— на одном из таких тренингов, у наикрутейшего Гуру рунета, курсантам объяснили базовые вещи инфобизнеса:

• экспертом быть не нужно, достаточно прочесть пару книг или проштудировать информацию на нескольких сайтах, лучше тех, которые ведут настоящие эксперты своего дела;

• не обязательно самой составлять программу обучения, можно купить курс эксперта, можно скачать из свободного доступа и переписать. Зачем придумывать велосипед?

• нужно создать продающий сайт с множеством маркетинговых фишек (описание продукта, гарантии разного рода, отзывы, которые предлагалось купить или попросить у знакомых и т.п.);

• а потом “лить трафик”, чем больше, тем лучше;

• цены на продукт нужно поставить в 10—15 раз выше, чем у конкурентов, это очень выгодно вас выделит, мол если у вас дороже, значит лучше. И не важно, что вы буквально три дня назад “стырили” этот самый курс у того самого конкурента;

• кстати, тексты тоже писать самой не нужно, найти конкурента и переписать (не путаем с проработкой конкурентов, это разные вещи);

• еще нужно пойти и сделать студийную фотографию, лучше отрастить бороду, надеть белый балахон и купить интервью у Ксюши Собчак;

• дальше снимаем коттедж и делаем там фотосессию, записываем видео— нужно показать, какой ты крутой, и да— не забудьте арендовать машину покруче, лучше Mercedes-Benz и сделать сразу много фото и видео, чтобы потом выкладывать в социальных сетях.

Думаете я сейчас так шучу и преувеличиваю? Отнюдь— я не перечислила и сотой части той “дури”, о которой вещал этот коуч!

• Потом идет супер- наука продаж на вебинаре. Самая главная фишка состояла в том, чтобы вообще ничего не сказать по делу, но говорить не менее двух часов. Обязательно нужно рассказать о себе, о семье, показывать фотки с островов, например пресловутый Бали, фото с красивыми машинами, фото в ресторанах и с известными личностями. Не важно где и как вы их добудете, пусть даже фотошоп, но главное показать себя с лучшей стороны;

• а еще можно купить публикацию в журнале, газете или лучше купить одну минутку эфира на телевидении, подойдет самый завалящий канал, но лишь бы потом показать себя в телевизоре:)).

Именно такого сорта выпускники массово отправились в интернет учить других людей тому, о чем сами не имеют ни малейшего представления. Так родилось очень много негатива в отношении инфобизнеса и интернет предпринимателей.

Посмотрев на всю эту чехарду, которая настолько шла в разрез с моим собственным понимаем бизнес процессов (был отличный преподаватель маркетинга в университете) я отправилась на зарубежные ресурсы. Именно там я научилась вести бизнес с постоянно растущей прибылью, работая на бренд, а не на то, чтобы поднять конверсию с вебинара.

Основой западного подхода является постоянное развитие бренда и много качественного контента, платного и бесплатного, который дается на вебинарах, на блоге, в рассылке.

Так же научилась и отличать бизнесмена с опытом, того, кто реально научит, поможет, подскажет, от того, кто хочет как можно быстрее “закрыть хоть 500 000 с вебинара” и рвануть на Бали. Ну, а на Бали, сами понимаете, ему будет не до вас. Не до ваших проблем с темами и сайтами и отсутствием продаж и денег.

ПРИЗНАК 1. Съемки на фоне пальмы.

Самый пошлый и распространенный штамп инфобизнеса — «Я живу на Бали, работаю два часа в день и зарабатываю столько-то тысяч. Пришлите мне сто долларов, и я научу вас, как делать так же!».

Востребованные специалисты не могут себе позволить подолгу сидеть на островах. Например, тренер, у которого я проходила обучение, выезжает 1 раз в году. Его доход несколько миллионов долларов в год. И он реально устает на работе, проводя за ноутбуком полный, 8-ми часовой рабочий день.

Если человек заявляет, что он полгода проводит в блаженстве, будьте уверены: он либо приукрашивает, либо его профессиональные навыки никому не нужны.

Жизнь на Бали.

Особенно аккуратно с тренерами, которые из-под пальмы обучают заработку в интернете. Если бы все было так просто, то у нас давным давно все жили на пляже.

ПРИЗНАК 2. Основные темы: деньги, инфобизнес, похудение, самореализация и секс.

Халявщики в инфобизнесе хотят охватить как можно больше людей, поэтому им интересны только массовые темы. Делать курсы на узкие темы коммерчески неинтересно. Именно в теме поиск предназначения и как выйти замуж не нужно никакой практики, важен только хорошо подвешенный язык.

Поэтому вы найдете сотни курсов о том, как познать себя, стать счастливым, похудеть, флиртовать, соблазнять, воспитывать детей, быть стервой, быть лапочкой и заниматься трейдингом. Среди этих курсов будут толковые, но будут и курсы мошенников, и их — большинство.

Особенно осторожно с курсами о заработке и трейдинге. Если на странице написаны слова «заработок в интернете» — приготовьтесь бежать. Почти наверняка перед вами филиал финансовой пирамиды. 

Это не значит, что все авторы курсов на эти темы — мошенники или халтурщики. Есть очень глубокие и опытные ребята, которые хотят помогать людям. Просто именно здесь мошенников будет больше всего.

Работает и наоборот. Если вы встретили курс на узкую тему, например 3Д-моделирование, авторское право или тестирование программного обеспечения, ремонта машины или квартиры своими руками — скорее всего, перед вами специалист, который решил поделиться знаниями. Он реально что-то умеет и настолько горит своим делом, что хочет привлечь в него новых людей. Часто такие люди открывают курсы, чтобы найти единомышленников, а не только заработать деньги.

ПРИЗНАК 3. Долго мусолить проблему, не говорить по теме.

Часто на страницах курсов вы встретите длинный рассказ о своих проблемах:

1. Вы годами работаете, едва сводя концы с концами.
2. Вы сидите на диетах, а ненавистные килограммы не уходят.
3. Вы замечательная женщина, а мужчины с вами не задерживаются.
4. Вы отличный парень, но девушки относятся к вам как к другу.

И одно дело, когда это сказано в двух абзацах, и совсем другое — когда автор делает из этого целый иллюстрированный рассказ. В нем он обязательно давит на эмоции, красит все в черный и максимально нагнетает, чтобы потом предложить свое решение.

Это признак, что над рассказом о курсе работал профессиональный копирайтер. Он использует уловку «нагнетание проблемы», чтобы эмоционально раскачать покупателей и заставить самых доверчивых скорее купить. Эмоциональная раскачка — это манипуляция.

Какие выводы:

Автору очень важно продать продукт, как продавцу на рынке важно сбыть подгнившие персики. Проще говоря, нам впаривают. Необязательно продукт плохой, но продают его именно так, как будто иначе его никто не купит. Автор не обращает внимания на то, что в жизни так не говорят, ему не очень важна репутация в отрасли и уважение коллег. Вероятно, автор не особо признан среди коллег. Необходимо проверить.

Автор ориентируется на не очень образованную и опытную аудиторию. Более искушенных людей такие заходы скорее отпугивают. Не исключено, что перед нами хороший специалист, который доверился плохому копирайтеру. Если почувствовали, что вам впаривают— перепроверьте автора.

ПРИЗНАК 4. Невероятные результаты. Сложная вещь делается очень просто.

Мошенники, халявщики и просто поверхностные люди будут убеждать, что нашли волшебный, чудодейственный и уникальный способ решить вашу проблему. Девушки будут ходить за вами строем, мужчины — укладываться штабелями, а деньги ворвутся в вашу жизнь полноводной рекой, достаточно три раза перед сном…

На страницах мошенников вы никогда не встретите оговорок, что для достижения желаемого потребуется много работать, вкладывать силы и время. Их решения всегда будут простыми и без усилий — так они привлекают новичков. Отнеситесь к этим обещаниям настороженно.

Как понять, что перед вами плохой заработок в интернете—истории известен только один способ простого заработка с невероятным результатом — продавать курсы о простом заработке с невероятным результатом. И то способ этот непростой.

ПРИЗНАК 5. Автор знает секретный секрет.

Плохой инфобизнес часто эксплуатирует тему тайного знания: «У нас есть секретная методика, которая дает невероятные результаты, а у других ее нет. Но всего за несколько тысяч рублей мы вам откроем…». Это откровенная чушь и повод насторожиться.

ПРИЗНАК 6. Нет бесплатного продукта (демонстрации продукта).

Бывает, обучающий продукт сделан плохо: например уроки записаны на фоне гор грязной посуды, преподаватель не может связать двух слов, дает лишь общие советы, нет никакой практики. Показывать такой продукт стыдно. Понимая это, автор просто его и показывает. А вместо демонстрации продукта — общие слова и фотографии счастливых людей.

А чаще всего самого продукта вообще нет или он будет делаться по ходу: например, эксперт будет проводить вебинары, параллельно их записывать и давать доступ к записям. Тут уже не угадаешь: есть блестящие спикеры, которые гениально импровизируют на ходу; а есть те, кто блестяще только продает свои курсы. Нужно искать другие вебинары и выступления человека в Ютубе и смотреть, насколько вам с ним будет интересно.

ПРИЗНАК 7. Нет своих ресурсов.

Если вы встретили супер автора с супер курсами, который не имеет места на хостинге, не ведет свой блог, не имеет доменного имени, то это должно стать решающим фактором при принятии решения обучению. Скорее всего это очередной лентяй, который обучался на тех самых курсах, о которых писала выше. И научит он чему угодно, но не бизнесу. На западе считается стабильным и экспертным только тот автор, который имеет свой блог с высокой посещаемостью и только в дополнение к блогу ведутся и социальные сети. А если вы все еще сомневаетесь и думаете, что социальные сети заменят вам блог, то читайте «В чем отличие личного блога от социальных сетей или 7 способов заработка на своем сайте» и «4 причины почему вам нужен свой блог. Или как начать свой бизнес в интернете«.

ПРИЗНАК 8. Про автора ничего не знает ни Google ни Яндекс.

Самый простой прием, который поможет распознать мошенника или новичка( к которому тоже ходить не нужно, пусть наберется опыта и знаний!) это поиск по имени автора или названию курса. Например— вы подписались на рассылку автора и пошли на его вебинар и вот думаете идти ли учиться. Первым делом введите его имя в поиск Яндекс. Если это стабильный автор, то все ТОП- 10 в выдаче будут идти его проекты. Это блог, социальные сети, его бесплатные, платные продукты, может быть интервью, видео на ютубе, профиль на инфохит или других сайтах, которые продвигают его продукты.

Например:

А если введя имя автора вы увидите вот это:

*Имена не озвучиваю.

То бегите со всех ног, а то вдруг победит соблазн жизни под пальмой и вы оплатите мнимому эксперту тысяч 50 000 за совершенно устаревший и никчемушный продукт, а потом так же как ваши предшественники будете искать его в надежде вернуть деньги.

ПРИЗНАК 9. Вип-комплект: 99 курсов по три копейки!

Еще один типичный способ раскрутить новичков — предложить им огромную коллекцию чего-либо с огромной скидкой. Например, продать не один курс за 5000 рублей, а десять курсов сразу за 7500 рублей , плюс доступ к эксклюзивным вебинарам по улучшению качества жизни силой позитивных аффирмаций.

Со стороны кажется, что это огромная экономия. В реальности человек просто повышает выручку, продавая то, что давно сделано.

Кстати, такие предложения могут быть и хорошими, но покупать что-то по такому предложению стоит только тем, кто уверен, что в ближайшие пару недель освоит весь объем. Например, если специалист предлагает купить пять курсов, каждый из которых проходится за три дня, а у вас как раз две недели отпуска — тогда это реалистично. Если же это 99 курсов и 1000 часов видео, а вы работаете по 10 часов в день, скорее всего, экономия не оправдается: вы посмотрите в лучшем случае два-три курса, после чего отложите обучение на попозже и никогда не вернетесь.

В делах саморазвития и онлайн-обучения очень важна срочность: если что-то несложно, оно, как правило, не случается. А купленные с большой скидкой курсы как раз очень похожи на что-то срочное.

ПРИЗНАК 10. Ненастоящие отзывы.

Насколько реальны отзывы можно понять даже глядя на фото человека. Признаки, что фотографии на странице куплены:

• Эти лица вам смутно знакомы.

• Лица немножко неродные. Красивые, но у нас в стране их как будто нет.

• Все фотографии профессионально сделаны, качественно отретушировать, хорошо освещены.

• Если поискать эти фотографии в интернете, вы найдете множество похожих или таких же.(Чтобы проверить, нажмите на картинку правой клавишей мыши и выберите “Найти это изображение в Яндексе).

Специально для вас я скачала на фотостоке несколько самых типичных изображений людей. Если на странице курсов эти люди делают вид, что они настоящие клиенты — вас пытаются обмануть.

• 

• 

• 

Кстати с отзывами связана и смешная и печальная история одновременно.

Еще в 2015 году существовали 2 дамы, которые думали, что они успешные онлайн предприниматели. Чтобы поднять количество продаж решили, разместить на сайте отзывы клиентов, ну а так как никаких клиентов не было, то не было и отзывов.

Как решить вопрос? Ну тут мошеннический склад ума быстро подсказал выход- придумать отзывы и найти фотографии. Зайдя на их сайт я сразу же увидела подделку, но никак не ожидала всей глубины их падения. Каждое из отзывов имело фото из базы погибших людей за тот год в Пермском крае. С их стороны ход понятный, ведь эти люди совершенно точно не заявят, что они у них не обучались, а как вам моральная сторона вопроса🤷‍♂️? Лично у меня по спине бегали мурашки размером со слона, пока я читала этот сайт!

ПРИЗНАК 11. Юридическая сторона вопроса.

Автор онлайн-курсов должен быть фирмой или ИП, принимать оплату через эквайринг (а не переводом с карты на карту) и пробивать электронные чеки. Если чего-то из этого нет — повод насторожиться.

Хорошим тоном считается писать в конце страницы реквизиты: например, имя ИП, номер ОГРНИП и адрес. Там же можно поискать ссылку на договор-оферту.

Если этого ничего нет и вы платите за курсы переводом с карты на карту, это то же самое, что просто кинуть кому-то денег на карту — закон вас не защищает. Возмущенные публикации в Фейсбуке и в Вк  вы не сможете приложить к судебному иску. (Да, судебные разбирательства с такими личностями, о которых пишу, уже не редкость, об этом в следующих статьях). Кстати, если такой эксперт говорит, что в связи с новым законом о самозанятости иметь ИП или ООО для предпринимателя обучающего людей, то это не правда.

Резюме. 

Я описала самые распространенные признаки плохого коуча, предпринимателя, курса. Конечно, даже хороший тренер может иметь парочку признаков из списка, например если он совсем новичок и не успел “опериться” или просто у него недостаточно времени на оформление социальных сетей и он сознательно упустил какой- то пункт. Поэтому каждый случай нужно рассматривать отдельно.

И коротко о каждом пункте, который нужно проверить:

1. Введите имя коуча в поиск Яндекс, вот тут: https://yandex.ru/ и посмотрите выдачу ТОП- 10. Если видите проекты автора, то все ок. Человек работает, скорее всего давно, доверять можно.
2. Проверьте отзывы на сайте. Просмотрите фото, имена тех, кто написал отзыв.
3. Посмотрите, как проходит оплата, ручные переводы не делайте!
4. У автора должен быть юридически верно оформлен бизнес. ИП или ООО.
5. У эксперта есть блог. Это не группы в социальных сетях, а именно блог. Есть блог, все ок, нет блога— уходите.
6. Найдите бесплатные продукты автора и подпишитесь на получение. Прислушайтесь и присмотритесь к манере подачи информации, подходит ли вам? Все нравится? Ведь если вы запишитесь на тренинг, где 216 уроков, как вы его слушать будете, если он вас “подбешивает:))? Кстати. Если это тот самый автор, к которому стоит идти, то бесплатных продуктов (лидмагнитов, приманок) у него много. Ну ни как ни одна штука!

Еще более сжато обо всех признаках и что нужно запомнить:

• Чем сильнее пытаются продать — тем больше нужно насторожиться.
• Под пальмой — это фу.
• Бали— рай для бедняков.
• Никаких секретов и тайных знаний нет— есть повседневная работа на результат.
• Никаких простых решений сложной проблемы — тоже.
• Всё это работает на массах.
• Дешевые приемы продаж — это признак, что над рекламой работал профессиональный копирайтер от инфобизнеса. 
• И все это не значит, что автор дилетант. Перепроверяйте по списку выше.

P.S.

Однажды я озвучила признаки плохого коуча на одном из вебинаров и участникам невероятно понравилось. А вам была полезна эта статья?